Términos y condiciones y política de privacidad

1. Identificación del prestador y definiciones

Socirax es una plataforma SaaS desarrollada y operada por CallBotIA, empresa del holding LCG (LonelyCrossGroup), cuya razón social es SCMT S.A., sociedad anónima con domicilio fiscal en Juncal 3184, CABA, Argentina, CUIT 30-71881728-1. Para consultas: [email protected].

• Socirax: plataforma en línea para crear videos para YouTube a partir de una frase. Siete agentes de IA generan guion, narración en varios idiomas, imágenes, animaciones, sonidos, descripción y miniatura.
• Cuenta: acceso personal, para empresas o para equipos. El inicio de sesión es mediante Google OAuth.
• Créditos: unidad de consumo de la plataforma. Cada producción consume créditos según su duración, resolución, voz, imágenes y reintentos.
• Canal: canal de YouTube conectado por el cliente mediante OAuth.

2. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta o usar Socirax, usted acepta estos términos y la política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma. Si utiliza Socirax en nombre de una empresa o de clientes, declara que puede representar a esa organización y responder por el uso que se haga desde su cuenta.

3. Descripción del servicio

Socirax crea un video completo a partir de una frase. Siete agentes de IA generan el guion, la narración en varios idiomas, las imágenes, las animaciones, los sonidos, la descripción y la miniatura, y arman el montaje, con modelos de IA de terceros. Usa OpenAI y Grok (xAI) para guion e imágenes o video, y ElevenLabs para la voz. Si el cliente lo pide, publica el video en su canal de YouTube. El cliente elige el tema, aprueba el proceso y el resultado final, y decide en cada video si se publica en YouTube. Socirax no garantiza el resultado creativo, el alcance, las vistas ni la monetización de los videos. Los tiempos de producción dependen de la duración del video y de los proveedores de IA, y no están garantizados.

4. Registro, cuentas y prueba gratuita

Para usar Socirax es necesario crear una cuenta mediante Google OAuth, con su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que se haga desde su cuenta. El plan Free incluye una prueba con 3 videos de 25 segundos. No se pide tarjeta de crédito para la prueba. Al terminarla, la cuenta queda limitada al plan Free y no se generan más videos hasta que contrate un plan. Cada cuenta es de uso personal o de su organización. Socirax puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que tengan un uso fraudulento.

5. Planes, créditos, pagos y proveedor de pagos

Los planes, sus límites y sus precios son los que se muestran en la página de precios de Socirax al momento de la compra. Los precios están expresados en dólares estadounidenses y pueden cambiar. Un cambio de precio se avisa con anticipación y no afecta a una suscripción ya pagada hasta su próxima renovación. Los créditos mensuales se renuevan cada mes según el plan contratado. Los créditos no utilizados vencen al cierre de cada mes y no son acumulables para el mes siguiente. Los packs adicionales de créditos y los add-ons se muestran en la página de precios. Cobramos a través de FastSpring, que procesa los pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria y otros medios disponibles en cada país. FastSpring actúa como proveedor de pagos y, según la configuración de la compra, como revendedor del producto. Al pagar, usted acepta también los términos de FastSpring. Socirax no almacena datos de tarjetas de crédito. Según el país desde el que compre, FastSpring puede cobrar el impuesto aplicable a la compra (por ejemplo, IVA o equivalente) y emitir el comprobante correspondiente.

6. Cancelación, reembolsos y derecho de arrepentimiento

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación evita la renovación siguiente; no genera reembolso del período ya pagado, salvo lo que se indica en esta sección. Si la producción falla sin resultado, se devuelven al saldo los créditos de la etapa fallida. Los reembolsos son de créditos, no de dinero. Si cancela antes de generar el video, no se descuentan créditos. Si cancela después del guion o de las imágenes, se cobran solo las etapas ya generadas. Si contrata desde España, la Unión Europea o cualquier otro lugar donde rija un derecho de arrepentimiento, puede ejercerlo dentro del plazo legal aplicable. Para servicios digitales, el derecho puede perderse si acepta expresamente que la ejecución comience antes de que venza ese plazo. Por eso, al contratar, se le pedirá esa aceptación. Solicitudes de reembolso: escriba a [email protected] con el número de cuenta y el motivo.

7. API propia y proveedores de terceros

En los planes que lo permiten, puede conectar su propia clave de API de un proveedor de IA (por ejemplo, OpenAI, Anthropic o Google). En ese caso, el consumo se factura directamente por el proveedor que eligió, bajo sus propios términos, y Socirax no cobra recargo sobre ese consumo. La cantidad de conexiones depende del plan. Con su propia clave, Socirax usa el contexto de su canal para mantener el estándar de calidad del contenido. Socirax utiliza proveedores de terceros para generar guiones, imágenes, voces, música y video, y para publicar en YouTube. Entre ellos, OpenAI, Grok (xAI) y ElevenLabs para la narración. Las voces se generan y se entregan bajo los términos de cada proveedor, que pueden cambiar. Socirax no garantiza la disponibilidad, el precio ni el resultado de esos servicios.

8. Contenido generado, derechos y uso de voces e imágenes

Usted es responsable del tema, del enfoque y de la forma en que utiliza los materiales al aprobar los guiones y los videos. Socirax genera los videos con IA y no garantiza que sean originales, exactos ni libres de derechos de terceros. Debe revisar datos, nombres y cifras antes de publicar. Si sus videos incluyen voces, imágenes o nombres de personas reales, declara tener permiso para usarlos. No puede usar Socirax para clonar la voz o la imagen de una persona sin su consentimiento, ni para contenido engañoso o que infrinja derechos de terceros. Sujeto a estos términos y a los de los proveedores de terceros, Socirax le otorga los derechos de uso sobre el contenido generado para su canal. Socirax conserva los derechos sobre la plataforma y sus componentes.

9. Publicación en YouTube y políticas de plataforma

Para publicar en YouTube, conecta su canal mediante OAuth con su cuenta de Google y autoriza a Socirax a acceder a él. Puede revocar ese acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google o desde la sección de conexión de canal de YouTube de Socirax. Al utilizar esta función y conectar su cuenta, acepta expresamente quedar sujeto a los Términos de Servicio de YouTube (disponibles en youtube.com/t/terms) y a la Política de Privacidad de Google (google.com/policies/privacy). El plan Free permite publicar directamente en YouTube y descargar los videos. Los videos publicados quedan sujetos a las políticas de YouTube, que son responsabilidad suya como titular del canal. Socirax no garantiza la monetización, el alcance ni el tratamiento que YouTube dé a sus videos. Si un video incumple las políticas de YouTube, la responsabilidad es del titular del canal.

10. Retención de datos e inactividad

Los videos del plan Free se conservan durante 15 días desde su creación. Vencido ese plazo se eliminan. Es responsabilidad suya publicarlos en su canal o descargarlos antes. Las cuentas inactivas durante 12 meses pueden eliminarse. Antes de eliminarla, enviamos un aviso al correo registrado con 30 días de anticipación para que pueda reactivarla. Los datos de cuentas de planes pagos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales.

11. Limitación de responsabilidad

Socirax no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, de videos no descargados o de oportunidades comerciales, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. La responsabilidad total de Socirax frente a un cliente no superará el monto pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Nada de lo dispuesto aquí limita derechos irrenunciables que la ley de su país reconoce al consumidor.

12. Ley aplicable, jurisdicción y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para los clientes de Argentina, los tribunales competentes son los de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si es consumidor en otro país, mantiene los derechos que la ley de su país de residencia le reconoce, incluidos los de protección de consumidores y de datos personales. Puede presentar reclamos ante las autoridades de consumo de su país. Antes de iniciar un reclamo, le solicitamos que nos escriba a [email protected] para intentar resolverlo.

13. Modificaciones de estos términos y de los precios

Socirax puede modificar estos términos y sus precios. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, lo avisamos por correo con anticipación razonable. Los cambios de precio no afectan una suscripción ya pagada hasta su próxima renovación. Si no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar antes de que entre en vigor.

Política de privacidad

SCMT S.A. es responsable del tratamiento de los datos que recolecta a través de Socirax.

• Datos que recolectamos: correo electrónico, nombre, datos básicos que Google comparte al iniciar sesión mediante OAuth (nombre y correo), datos del canal de YouTube autorizado, contenido que carga o genera (guiones, imágenes y videos), datos de uso y datos técnicos del navegador. Los pagos los procesa FastSpring; Socirax no recibe ni guarda datos de tarjetas.
• Finalidades: prestar el servicio, procesar pagos, publicar en su canal si lo autorizó, mejorar la plataforma con datos agregados y anonimizados, atender consultas y cumplir obligaciones legales.
• Terceros: compartimos datos con los proveedores necesarios para operar el servicio (infraestructura, IA, voces, pagos y publicación en YouTube), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento. No vendemos sus datos.
• Transferencias internacionales: sus datos pueden procesarse en otros países donde operan nuestros proveedores, con las garantías que exige la ley aplicable.
• Sus derechos: puede acceder, rectificar, actualizar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos escribiendo a [email protected]. En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326). En otros países, el reclamo se hace ante la autoridad local de protección de datos.
• Base legal (UE y otros países que la exigen): ejecución del contrato, consentimiento para la publicación en YouTube, e interés legítimo para la mejora del servicio y la seguridad.